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画像の左上についている【A】はなんですか？

カードの状態を表しています、詳しくはご利用ガイドの「カードの状態について」をご確認ください。

価格に消費税は含まれていますか？

はい、価格は全て税込表記となっています。

商品のギフトラッピングはできますか？

商品のギフト包装は承っておりません。

どのようなお支払方法がありますか？

ページ内下部に記載してある「お支払い方法」をご確認ください。

注文時の決済金額が確定するタイミングを教えてください。

クレジットカード決済、及び楽天ペイは注文時は仮決済となり、商品発送日が決済日となります。その他の決済方法は注文日が決済日となります。

配送方法や送料を教えてください。

ページ内下部に記載してある「配送について」をご確認ください。

注文から発送までどのくらいかかりますか？

原則として0～1営業日以内に発送を行います（火曜定休）。ただし、新弾発売時などで出荷量が多い場合は2営業日後の発送となることがございます。

郵便局留めはできますか？

配送方法でクリックポストを選択いただければ可能です。住所入力欄は1か所（計3行）しかありませんので、1行目はお届け先郵便局の「都道府県」を選択してください。2行目（市町村）に郵便局の市町村以降の住所+〇〇郵便局留めと記載していただき、3秒目（番地・ビル名）にお客様のご住所を入力してください。

配送日時の指定は可能ですか？

「時間指定」はクロネコヤマト宅急便の場合のみ可能となっております。「配送日」は注文時に指定できませんが、注文ページ下部のお問い合わせ欄に記載いただければ対応させていただきます。（予約商品除く）

注文後にメールが届きません。

ご注文手続き完了後に「ご注文受付メール」をお送りしております。登録メールアドレスや迷惑メールの設定をご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

注文後のキャンセルはできますか？

お客様都合による商品のキャンセルは原則として承っておりません。

注文後に注文内容や支払方法を変更できますか？

ご注文手続き完了後に、ご注文内容及びお支払方法を変更することはできません。

注文した商品と違うものが届きました。

ご注文と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡をいただければご対応させていただきます。

よくある質問 - カードショップメタル

Q: 商品のギフトラッピングはできますか？

商品のギフト包装は承っておりません。

購入時の注意事項
商品について
- 商品の価格は税込での表記となっています。
- 商品画像は見本のため、実際のカードの色合いや光沢とは異なる場合がございます。
- 商品の掲載にあたり、商品画像とカード名が異なっている場合がございます。この場合、商品は画像ではなくカード名でのご提供となるためご注意ください。また、そのような商品を見かけた場合、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡いただけますと幸いです。
- 商品の価格は変動することがあります。ご注文いただいてから発送までの間に価格が変動した場合も、ご注文時の価格でのお取引となります。
- 商品の価格はカートに入れた時点では確定していません。ご注文までの間に商品価格が変更された場合、決済ページ上にて商品価格変更のお知らせが表示されます。
- 商品は他サイトでも販売しております。在庫数は5分間隔での自動同期処理を行っているため、短時間で同一商品の注文があった場合に商品のご提供が出来なくなることがあります。
- 同一カードでも生産時期や生産場所の違いによりカードの品質が異なる場合がありますが、これらを理由とした返品・交換は承っておりません。
- 商品画像左上にアルファベットによる状態表記を行っています。状態の良し悪しの基準はお客様ごとに異なるため、初めてご利用の方は必ず「カードの状態について」をご確認ください。
ご注文について
- 会員登録なしでもご注文いただくことができます。
- 当ショップでは最低購入金額として300円が設定されております、300円未満でのご注文は承れないためご了承ください。
- 〇点限りと記載のある商品を複数回注文いただいた場合は注文をキャンセルさせていただきます。（他サイト注文分を含む）※対象商品購入日から30日を経過した場合を除く
- 電話、メールによるご注文、および商品のお取り置きや予約は承っておりません。
- 複数回ご注文いただいた際に同梱を希望される場合、ご注文時の問い合わせ欄に「同梱希望」と記載いただくことで、決済後の送料を調整させていただきます。ただし、「クレジットカード」「あと払い（ペイディ）」以外のお支払い方法では、決済金額の修正が出来ないため同梱対応は不可とさせていただきます。
会員について
- 会員登録を行っていただくことで、「購入履歴の確認」「お客様情報の登録」「メールの受信履歴の確認」などが行えるようになります。
- 会員登録は無料です。また、退会は「マイページ」よりいつでも行うことができます。
キャンセル・返品について
- ご注文後のキャンセルは原則承っておりません、予めご了承ください。
- ご注文と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
- 返品及び交換の対応が必要となった場合にかかる送料は当社が負担させていただきます。なお、返送時の郵送事故については責任を負いかねますのでご了承ください。
- 当社に交換分の商品在庫がない場合は、決済金額の修正やご返金での対応とさせていただきます。
お支払い方法

1.クレジットカード

VISA,MASTAR,JCB,AMEX,Diners Club,DISCOVER

2.PayPay

3.楽天ペイ

4.PayPal

5.あと払い（ペイディ）
状態表記について

シングルカードの状態はA～Cの3つのランクで表示しています。
- 【A】…キズ・カケが見当たらない、もしくは僅かなキズ・カケがある。
- 【B】…小さなキズ・カケがある。
- 【C】…大きなキズ・カケがある。
- カードのレアリティによって同じランク表記でも状態が異なります。
- 折れのあるカードや状態が著しく悪いカードに関しては販売しておりません。
- 状態表記の詳細は「カードの状態について」をご確認ください。

配送について

	ネコポス	クリックポスト	クロネコヤマト宅急便
送料	180円～	210円～	600円～ 1,100円
配送時間指定	✕	✕	〇
補償金額	上限3,000円	なし	上限300,000円

海外への配送は承っておりません。
商品の発送は注文日より0～1営業日での発送となります。（火曜定休）
クロネコヤマト宅急便の送料は配送先地域によって異なります。
ネコポスとクリックポストの送料は商品の合計サイズ係数によって異なります。

サイズ係数	1～360	361～720	721～1080	1081～1440
ネコポス	180円	360円	540円	720円
クリックポスト	210円	420円	630円	840円

シングルカードはサイズ係数1で設定されています。（セット商品除く）
サプライ（スリーブ/ローダー）はサイズ係数15～60で商品ごとに設定されています。
ボックスなど宅急便以外での発送ができない商品はサイズ係数1441で設定されています。
サイズ係数1441を超えた場合はクロネコヤマト宅急便での発送のみとなります。
現在の合計サイズ係数はカードページにてご確認いただけます。

運営会社

会社名	メタル合同会社
所在地	242-0003 神奈川県大和市林間2-19-17 サイクルコーポ101
電話番号	046-251-6535
メールアドレス	info@cardshop-metal.com
営業時間	土日祝11:00～19:00 / 平日13:00～17:00（出荷業務のみ）/火曜定休
古物商番号	神奈川県公安委員会第452790009538号